Six Sigma
Six Sigma és un sistema de gestió que permet augmentar l'eficiència dels processos reduint els defectes, estudiant les veritables causes arrel dels problemes complexos.
Els processos milloren si reduïm la seva variabilitat.
Per poder determinar amb certesa les causes Arran d'aquests problemes és necessari basar-se en fets i dades. "Si es pot mesurar, es pot millorar" Soluciona problemes complexos la causa no és clara, utilitzant majoritàriament estadístiques quantitatives aplicades als problemes reals (mostreig, contrast d'hipòtesis, correlacions i regressions, etc ...) Permet abordar qualsevol tipus de millora seguint el procés DMAIC:
1) Definir el problema pràctic:
i) Què cal millorar i qui ho ha de fer?
2) Mesurar el problema estadístic associat.
i) Prestacions del procés i potencials causes.
3) Identificar les causes arrel.
i) Solució estadística.
4) Millorar, solució pràctica.
i) Optimitzar les prestacions del procés.
5) Control i seguiment d'aquestes millores pràctiques i estadístiques.